Pertanyaan yang Sering Diajukan

Umum

Bagaimana memakai aplikasi tanpa mouse? Lihat Aksesibilitas dan Navigasi Keyboard.

Ke mana melapor bila ada masalah? Hubungi admin HuChat di organisasi Anda.

Login berhasil tetapi kembali lagi ke halaman Masuk. Biasanya karena HuChat dibuka lewat alamat http:// (bukan https://). Minta admin server memasang HTTPS, atau menyetel NUXT_SESSION_COOKIE_SECURE=false untuk jaringan lokal.

Obrolan

Apakah lawan bicara tahu siapa di antara kami yang membalas? Tidak. Lawan bicara hanya melihat nomor WhatsApp organisasi. Keterangan oleh <nama> hanya terlihat di HuChat.

Mengapa obrolan langsung bercentang biru saat saya buka? Membuka obrolan menandainya sudah dibaca, seperti di WhatsApp Web.

Mengapa kirim gambar/berkas gagal? Periksa ukuran (maks. 16 MB). Beberapa fitur bergantung pada edisi dan engine WAHA di server; bila tidak didukung, HuChat menampilkan pesan Fitur ini tidak didukung engine WAHA yang dipakai.

Mengapa jumlah belum dibaca tidak sama dengan di ponsel? Sebagian engine WAHA tidak mengirim jumlah belum dibaca. HuChat menghitung pesan masuk yang tiba selama halaman Obrolan terbuka.

Mengapa sebagian obrolan hanya menampilkan nomor, bukan nama? Nama diambil dari kontak tersimpan atau nama profil yang dikirim WhatsApp. Sebagian akun (termasuk beberapa akun bisnis/resmi) tidak mengirim nama ke perangkat tertaut. Buka Info kontak → Simpan kontak untuk memberi nama; nama itu tersimpan di kontak akun WhatsApp dan tampil di HuChat. Nama saluran diambil dari daftar saluran yang diikuti.

Sesi saya tidak muncul di daftar. Minta pemilik sesi atau admin menambahkan Anda di Perangkat → Atur akses.