Memakai HuChat

HuChat menampilkan obrolan WhatsApp seperti WhatsApp Web, tetapi satu nomor dapat dibuka oleh beberapa pengguna sekaligus. WhatsApp tersambung lewat WAHA (WhatsApp HTTP API) di server; Anda cukup masuk dengan akun HuChat.

flowchart LR
    accTitle: Alur pesan di HuChat
    accDescr: Pelanggan mengirim pesan WhatsApp, WAHA meneruskannya ke server HuChat, lalu semua pengguna yang berhak melihatnya dan salah satu membalas.
    A["Pelanggan kirim pesan"] --> B["WAHA (nomor tertaut)"]
    B --> C["Server HuChat"]
    C --> D["Pengguna 1"]
    C --> E["Pengguna 2"]
    D -- "membalas" --> B

Masuk

Buka HuChat, isi Username dan Kata sandi dari admin, lalu tekan Masuk. Ganti kata sandi lewat menu akun (avatar di kanan atas) → Akun saya. Keluar lewat menu yang sama.

Obrolan

• Kiri: daftar obrolan terbaru — obrolan berikutnya dimuat otomatis saat Anda menggulir ke bawah (atau tekan Muat obrolan lain). Pilih nomor WhatsApp (sesi) di kotak paling atas bila Anda punya akses ke lebih dari satu. Cari dengan nama atau nomor.
• Kanan: isi percakapan — pesan lama dimuat otomatis saat menggulir ke atas (atau tekan Muat pesan sebelumnya); posisi baca tidak melompat. Tulis pesan di kotak bawah lalu tekan Enter (atau tombol kirim). Shift + Enter untuk baris baru.
• Media diterima: sebelum dimuat, foto dan video tampil sebagai gambar kecil buram seukuran aslinya. Foto dan stiker dimuat otomatis saat terlihat; video (Putar, beserta durasinya), pesan suara, dan berkas menunggu tombol agar hemat kuota.
• Layar penuh: tekan foto (atau tombol perbesar di pojok video) untuk melihatnya di layar penuh. Panah kiri/kanan berpindah ke foto/video lain di obrolan itu, Unduh menyimpan berkasnya, Esc menutup.
• Nama seperti WhatsApp: pengirim di grup, orang yang disebut (@…), dan obrolan tampil dengan nama kontak tersimpan; bila tidak tersimpan, ~nama profil beserta nomornya, atau nomor telepon saja.
• Tautan & format: tautan di pesan dapat diklik (terbuka di tab baru), dan bila pengirim menyertakan pratinjau tautan, tampil kartu berisi judul, deskripsi, dan gambar. Format WhatsApp ikut tampil: *tebal*, _miring_, ~coret~, dan `kode`.
• Lampiran & jenis pesan lain: tombol + di kiri kotak tulis.
  • Foto, video, atau berkas (maks. 16 MB) — bisa diberi keterangan.
  • Rekam pesan suara — izinkan mikrofon, lalu Kirim suara atau Batal (maks. 5 menit).
  • Lokasi — pakai lokasi perangkat atau tulis koordinat.
  • Kontak — kirim kartu kontak (nama + nomor).
  • Polling — pertanyaan dengan 2–12 pilihan; jumlah suara tampil di gelembung dan bertambah seketika.
• Aksi pesan: tombol titik tiga di samping setiap pesan.
  • Balas — mengutip pesan; kutipan tampil di atas kotak tulis dan dapat dibatalkan.
  • Reaksi — 👍 ❤️ 😂 😮 😢 🙏. Pilih emoji yang sama sekali lagi untuk menghapus reaksi.
  • Teruskan — kirim ulang pesan ke obrolan lain di nomor yang sama.
  • Salin teks, Beri bintang — bila WhatsApp server tidak mendukung bintang, bintang hanya tersimpan di HuChat sebagai penanda bersama tim.
  • Edit — hanya pesan dari nomor ini, sekitar 15 menit setelah dikirim. Tertulis diedit oleh <nama>.
  • Hapus untuk semua orang — hanya pesan dari nomor ini. Tertulis Pesan ini dihapus oleh <nama>.
• Pesan yang diedit, dihapus, atau diberi reaksi oleh lawan bicara ikut berubah seketika.
• Siapa yang membalas: pesan yang dikirim lewat HuChat diberi keterangan oleh <nama> agar rekan satu tim tahu siapa yang menjawab. Pesan yang dikirim langsung dari ponsel tidak punya keterangan ini.
• Centang: satu centang = terkirim, dua centang = diterima, dua centang biru = dibaca. Pembaca layar membacakan statusnya sebagai teks.
• Obrolan baru: tombol pena di samping pilihan sesi. Tulis nomor dengan kode negara (awalan 0 dianggap +62). Nomor diperiksa dulu; bila tidak terdaftar di WhatsApp, obrolan tidak dibuka.
• Aksi obrolan: tombol titik tiga di kanan kepala percakapan.
  • Arsipkan / Keluarkan dari arsip — obrolan arsip pindah ke tombol Diarsipkan (n) di bawah daftar.
  • Tandai belum dibaca — obrolan ditandai lagi sebagai belum dibaca.
  • Hapus obrolan (pemilik sesi/admin) — wajib mengetik HAPUS.
• Sematkan pesan: menu pesan → Sematkan (24 jam, 7 hari, 30 hari). Pesan tersemat tampil di bilah atas percakapan; tekan untuk melompat ke pesannya.
• Bila WhatsApp server tidak mendukung arsip, sematan, atau bintang, fitur itu tetap berjalan di HuChat saja (tertulis hanya di HuChat) — terlihat oleh seluruh tim, tetapi tidak di ponsel.
• Online & mengetik: di bawah nama lawan bicara tampil online, sedang mengetik…, atau terakhir dilihat (bila privasinya mengizinkan). Saat Anda mengetik, lawan bicara juga melihat sedang mengetik….
• Info kontak: tekan nama/foto di kepala percakapan — foto, nama profil, nomor, Simpan kontak ke buku alamat WhatsApp, serta Blokir/Buka blokir (pemilik sesi/admin).
• Membuka sebuah obrolan menandainya sudah dibaca di WhatsApp (pengirim melihat centang biru).
• Penanda Pembaruan langsung aktif berarti pesan baru muncul seketika. Bila tertulis Pembaruan berkala, pesan diperiksa ulang tiap 10 detik.

Grup

• Info grup: buka obrolan grup, tekan nama grup di kepala percakapan. Terlihat nama, deskripsi, jumlah anggota, peserta beserta perannya, dan apakah nomor ini admin grup.
• Grup baru / Gabung grup (pemilik sesi/admin): tombol pena → tab Grup baru (nama + nomor peserta) atau Gabung grup (tempel tautan undangan → Periksa tautan → Gabung).
• Bila privasi seseorang tidak mengizinkan dimasukkan langsung, HuChat memberi tahu nomornya — kirimkan tautan undangan kepadanya.
• Bila nomor ini admin grup, pemilik sesi/admin HuChat juga dapat: mengubah nama, deskripsi, dan foto grup; mengatur siapa yang boleh mengubah info/mengirim pesan/menambah anggota dan persetujuan anggota baru; menampilkan atau mengganti tautan undangan; menambah, mengeluarkan, menjadikan/mencabut admin; serta menyetujui/menolak permintaan bergabung.
• Keluar dari grup wajib mengetik KELUAR.

Label

Bila nomor memakai WhatsApp Business, obrolan dapat diberi label (mis. Baru, Diproses, Selesai) — dipakai bersama ponsel dan semua pengguna HuChat.

• Memberi label: buka obrolan, pilih label di kotak Label pada kepala percakapan (boleh lebih dari satu).
• Menyaring: pilih label di kotak Saring menurut label di atas daftar obrolan.
• Kelola label (pemilik sesi/admin): tombol label di samping saringan — tambah, ganti nama/warna, hapus.

Label selalu tampil dengan namanya; warna hanya pelengkap.

HuChat mengingat obrolan yang terakhir dibuka per nomor: setelah membuka halaman lain (mis. Perangkat), kembali ke Obrolan langsung membuka obrolan itu lagi. Menutup obrolan dengan tombol kembali membuatnya dilupakan.

Di ponsel, daftar dan percakapan tampil bergantian; tombol panah kiri kembali ke daftar.

Siaran

Halaman Siaran (pilih sesi di kanan atas):

• Status — pemilik sesi/admin dapat mengirim status teks (warna latar, jenis huruf) atau foto/video/suara. Kosongkan Penerima untuk semua kontak (mengikuti privasi status di ponsel), atau isi nomor tertentu. Status yang dikirim lewat HuChat tercatat beserta pengirimnya dan dapat dihapus; status berlaku 24 jam.
• Saluran — daftar saluran yang diikuti/dikelola, pratinjau pesan terbaru, tautan; pemilik sesi/admin dapat membisukan, berhenti mengikuti, membuat saluran baru, menghapus saluran milik sendiri, serta mencari dan mengikuti saluran publik.

Perangkat (nomor WhatsApp)

Setiap sesi adalah satu nomor WhatsApp yang tertaut ke WAHA. Di halaman Perangkat terlihat status tiap sesi:

Pemilik sesi dan admin dapat Mulai, Hentikan, Keluarkan WhatsApp (memutus perangkat tertaut), Hapus, dan Atur akses. Untuk Keluarkan WhatsApp dan Hapus, Anda wajib mengetik nama sesi sebagai konfirmasi. Sesi bawaan server tidak dapat dihapus dari HuChat. Membuat sesi baru: tombol Sesi baru. Jumlah sesi yang dapat berjalan bergantung pada edisi dan konfigurasi WAHA di server.

Server WAHA (admin)

Admin melihat ringkasan server WAHA di atas daftar sesi: versi, engine, edisi, menyala sejak, jumlah sesi tersambung, dan apakah pembaruan langsung tersambung.

Akun & profil

Tombol Akun & profil (sesi tersambung) menampilkan nama, nomor, foto, dan kuota pesan ke kontak baru dari WhatsApp beserta pembatasan penjangkauan bila ada. Pemilik sesi/admin juga dapat mengganti nama profil, Info (about), dan foto profil; mengatur nomor tampil online/offline; serta Mulai ulang sesi.

Panggilan masuk

Saat halaman Obrolan terbuka, panggilan suara/video masuk ke nomor yang sedang dibuka tampil sebagai pemberitahuan dengan tombol Tolak. Panggilan tidak dapat diangkat dari HuChat.

Atur akses

• Semua pengguna (kotak masuk bersama): setiap akun HuChat boleh membuka dan membalas. Sesi bawaan server diatur seperti ini.
• Anggota: hanya pengguna yang dipilih (ditambah pemilik dan admin).
• Admin dapat mengganti pemilik.

Pengguna (khusus admin)

Halaman Pengguna untuk menambah akun, mengubah nama/peran, menyetel ulang kata sandi, dan menghapus akun.

• Agen: membuka dan membalas obrolan pada sesi yang diizinkan, serta dapat membuat sesi sendiri.
• Admin: melihat semua sesi dan mengelola pengguna.

Lihat juga Pertanyaan yang Sering Diajukan dan Aksesibilitas dan Navigasi Keyboard.